Üye olmayi tercih etmeniz halinde üyelik kayit islemlerinin yürütülmesi ve üyelik hesabinizin isletilmesi, Müsteri iliskileri süreçlerinin yürütülmesi,
Iletisim kanallarinin yönetimi,
Randevu, yerinde tanitim ve satis süreçlerinin gerçeklestirilmesi,
Kampanya, çekilis ve yarismalarin gerçeklestirilmesi,
Talep ve sikayetlerinizin degerlendirilmesi,
Etkinlik ve egitimlerin düzenlenmesi ve katilimcilarin belirlenmesi,
Yetkili servis süreçlerinin yürütülmesi,
Müsteri memnuniyetinin arttirilmasi, marka algisinin ölçülmesi ve iyilestirilmesi,
Sirketimiz tarafindan yürütülen ticari faaliyetlerin gerçeklestirilmesi için ilgili is birimlerimiz tarafindan gerekli çalismalarin yapilmasi ve buna bagli is süreçlerinin yürütülmesi,
Amaçlari ile Kanun’un 5. maddesinde belirtilen hukuki sebepler kapsaminda islenecektir.
Açik Rizanizin Varligi Halinde Kisisel Verileriniz Hangi Amaçla Islenmektedir?
Toplanan kimlik, iletisim, müsteri islem ve finans verileriniz ; açik rizanizi vermeniz halinde kampanya, çekilis ve yarismalarin gerçeklestirilmesi, müsteri memnuniyetinin arttirilmasi, marka algisinin ölçülmesi ve iyilestirilmesi, pazar arastirmasi ve anket süreçlerinin gerçeklestirilmesi, Sirket tarafindan sunulan ürün ve hizmetlerin begenilerinize, kullanim aliskanliklariniza ve ihtiyaçlariniza göre özellestirilmesi ve bu kapsamda sizin iletisim kurulmasini tercih ettiginiz paylastiginiz iletisim kanalina reklam, promosyon, kampanya ve benzeri iletiler gönderilmesi ve bu amaçla hizmet aldigimiz üçüncü kisilerle paylasilmasi amaçlariyla ilgili açik rizaniz kapsaminda islenebilecektir.
Açik rizanizi vermeniz halinde, ad, soyad, telefon numarasi, e-mail adresiniz pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, müsteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi amaci ile yurt disinda mukim olan Salesforce Inc., SAP AG., Usabilla B.V., Okta Inc., Hotjar Ltd. ve Acquia Inc.’ye açik rizaniza dayali olarak aktarilacaktir.
Kisisel Verileriniz Kimlere Hangi Amaçlarla Aktarilabilir?
Toplanan kisisel verileriniz; yukarida belirtilen amaçlarin gerçeklestirilmesi dogrultusunda bayilerimize, tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarina ve özel kisilere Kanun’un 8. maddesinde belirtilen kisisel veri isleme sartlari çerçevesinde aktarilabilecektir.
Açik rizanizi vermeniz halinde, ad, soyad, telefon numarasi, e-mail adresiniz, pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, müsteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi amaci ile yurt disinda mukim olan Salesforce Inc., SAP AG., Usabilla B.V., Okta Inc., Hotjar Ltd. ve Acquia Inc. ’ye açik rizaniza dayali olarak aktarilacaktir.
Kisisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi Nedir?
Kisisel verileriniz Sirketimiz ile temas edeceginiz; elektronik ortamda internet sitesi, çagri merkezi, mobil uygulama, sosyal medya, telefon, Sirket içi sistemlerden ve fiziki ortamda bayi ve yetkili servis kanaliyla asagidaki hukuki sebepler ile toplanmakta ve islenmektedir;
Ürün ve hizmetler ile satis sonrasi destek hizmetlerinin sunulmasi ve hizmetlerin saglanmasi, müsteri karti olusturulmasi ile randevu, yerinde tanitim ve satis süreçlerinin gerçeklestirilmesi amaçlari ile sözlesmenin ifasi hukuki sebebine dayali olarak,
Talep ve sikayetlerinizin degerlendirilmesi amaciyla bir hakkin tesisi, kullanilmasi veya korunmasi için veri islemenin zorunlu olmasi hukuki sebebine dayali olarak,
Üye olmayi tercih etmeniz halinde üyelik kayit islemlerinin yürütülmesi ve üyelik hesabinizin isletilmesi, müsteri memnuniyetinin arttirilmasi, müsteri iliskileri süreçlerinin yürütülmesi ile Sirketimiz tarafindan yürütülen ticari faaliyetlerin gerçeklestirilmesi için ilgili is birimlerimiz tarafindan gerekli çalismalarin yapilmasi ve buna bagli is süreçlerinin yürütülmesi, iletisim kanallarinin yönetimi amaçlari ile ilgili kisinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydiyla, veri sorumlusunun mesru menfaatleri için veri islenmesinin zorunlu olmasi hukuki sebebine dayali olarak,
Açik riza vermeniz halinde ise kampanya, çekilis ve yarismalarin gerçeklestirilmesi, etkinlik ve egitimlerin düzenlenmesi ve katilimcilarin belirlenmesi, marka algisinin ölçülmesi ve iyilestirilmesi, pazar arastirmasi ve anket süreçlerinin gerçeklestirilmesi, referans ile hediyeler saglanmasi, Sirket tarafindan sunulan ürün ve hizmetlerin begenilerinize, kullanim aliskanliklariniza ve ihtiyaçlariniza göre özellestirilmesi ve bu kapsamda sizin iletisim kurulmasini tercih ettiginiz paylastiginiz iletisim kanalina reklam, promosyon, kampanya ve benzeri iletiler gönderilmesi amaçlari ile ilgili açik riza hukuki sebebine dayali olarak islenebilmektedir.
Ilgili Kisi Olarak Haklariniz Nelerdir?
Ilgili kisi olarak Kanun’un 11. maddesi uyarinca asagidaki haklara sahip oldugunuzu bildiririz:
Kisisel veri islenip islenmedigini ögrenme,
Kisisel verileri islenmisse buna iliskin bilgi talep etme,
Kisisel verilerin islenme amacini ve bunlarin amacina uygun kullanilip kullanilmadigini ögrenme,
Yurt içinde veya yurt disinda kisisel verilerin aktarildigi üçüncü kisileri bilme,
Kisisel verilerin eksik veya yanlis islenmis olmasi hâlinde bunlarin düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapilan islemin kisisel verilerin aktarildigi üçüncü kisilere bildirilmesini isteme,
Kanun ve ilgili diger kanun hükümlerine uygun olarak islenmis olmasina ragmen, islenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkmasi hâlinde kisisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapilan islemin kisisel verilerin aktarildigi üçüncü kisilere bildirilmesini isteme,
Islenen verilerin münhasiran otomatik sistemler vasitasiyla analiz edilmesi suretiyle kisinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çikmasina itiraz etme,
Kisisel verilerin kanuna aykiri olarak islenmesi sebebiyle zarara ugramasi hâlinde zararin giderilmesini talep etme.
Yukarida siralanan haklariniza yönelik basvurularinizi, https://arcelik.com.tr/kisisel-verilerin-korunmasi den ulasabileceginiz Arçelik Veri Sahibi Basvuru Formu’nu doldurarak Sirketimize iletebilirsiniz. Talebinizin niteligine göre en kisa sürede ve en geç otuz gün içinde basvurulariniz ücretsiz olarak sonuçlandirilacaktir; ancak islemin ayrica bir maliyet gerektirmesi halinde Kisisel Verileri Koruma Kurulu tarafindan belirlenecek tarifeye göre tarafinizdan ücret talep edilebilecektir.
Magazadan alışveriş yaptım. 3 gündür klimaya kullanıyoruz çok memnunuz fakat sitede havadar yada mikrodalga hediye yazıyor ama herhangibir hediye verilmedi.
Gökhan İ
06-08-2025
Konya karyapı sarraflar bayisinden aldım klimayi bayideki personeller güler yüzlü ilgili ve klimaya aldım 2 gün sonra montaj ve kurulum yapıldı teşekkürler arcelik ailesi
BAHADIR S
02-08-2025
Bağlatalı daha 2 saat oldu fakat soğutması güzel, servis elektriğide halletti teşekkürler. Su giderinin iyi verilmesi gerekiyor onu da dikkat edin.
Mesut K
29-07-2025
Güzel soğutuyor 3 kişi gelip kurulumunu yaptılar
Ramazan K
25-07-2025
2 adet klima aldım havadar hediyesi verilmedi neden acaba
Oğlumun odası için arçelik İzmir Bornova şubesinden ürünü satın aldık bu 2.klimamız oldukça sessiz malzeme kalitesi iyi tek kusuru keşke wifi olsaydı bu benim için büyük bir eksiklik alırken buna dikkat etmemişim tavsiye ediyorum hem enerji olarak çok azz çekiyor hemde sessiz
Duygu Y
11-11-2024
Biz ürünü çok beğendik sessiz ve performansı yeterli
Görkem O
25-10-2024
Ürünü internetten aldım, bildiğim ve beğendiğim bir üründü ve internet kolayıma geldi. Özellikle kurulum ekibine çok teşekkürler. Taleplerimiz doğrultusunda en uygun haliyle kurulumu gerçekleştirdiler.
Abdullah K
07-11-2023
Aynı serinin 3. Sü. Y.odası için kusursuz menünün nem alma ısıtma soğutma süper
emir a
03-10-2023
Btu değerine göre gayet güzel soğutma sağlıyor. Kumandasından da çok memnunum, her şey anlaşılır şekilde ve ne kadar tükettiğini görebiliyorsunuz. Kesinlikle tavsiye ederim.
Sıcaklardan bunalan, buna bir çözüm arayan ve aynı zamanda ödemede sıkıntı çekmek istemeyen kardeşlerim.
Sadece soğutma var.
Kullanımı gayet basit.
Ödeme şartları uygun.
Beklenen ısı derecesi yeterli ve net.
Fiyatı gücüne göre çok uygun.
Bilinmeyen firmalarla maceraya girmeye gerek yok.
Servis bilgili ve nazik.
Ücretsiz keşif ve montaj.
Uzatılabilen garanti.
Daha ne olsun be kardeşim.
9 taksit yapsan ayda 3200 tl ye rahat bir yaz geçirirsin, hem de kaç senelerce.
İhtiyacı olan ona buna bakmasın günde 1 paket sigara parasına buna sahip olsun.
İçimden geçenleri tüm samimiyetimle yazdım.
Saygı, sevgi ve selamlarımla.
selim k
20-10-2024
Dış ünite bir tık daha sesli emsallerine göre ama salon ve koridoru çok güzel serinletiyor ortalama 35 m2 için fazla bile tam bir fiyat performans ürünü
Mehmet S
18-10-2024
Temmuz ayında aldım mağazalarda yoktu stok. Burdan aldım bende
Murat G
17-10-2024
Isıtma kullanmadığım için,klimayı yenilerken bu ürünü seçtim. Yaz boyunca kullandım ve memnun kaldım.
Selahattin Y
02-09-2024
İzmir'de 10 m²'lik odaya aldım 110 m²'lik evi soğutması için, kullanmadığım odaları kapalı tutuyorum. Yaklaşık 60 m² yeri soğutuyor. Koridor ve diğer odalar serin. Kışın ihtiyacım olmadığı için sadece soğutma aldım. Fiyata göre uygun, tabi ki üst segment klimalar gibi beklentiye girilmemeli. Ben soğutma için kullanıyorum memnunum ama çok fonksiyonel bir klima değil.
Sessiz calismasi ve sogutma kapasitesinden memnun kaldik
Sinan Ş
19-10-2024
Bu klimayı bu yaz boyu kullandık ve çok memnun kaldık. Özellikle ilk 3 fan kademesinde sesi neredeyse duyulmuyor. Hava kirliliğini bizzat klima üzerinden görebilmek güzel bir özellik. Gelen teknik serviste çok ilgiliydi, kurulumu düzgün bir şekilde yaptılar. Eğer bu kapasitede bir klima arıyorsanız tavsiye ederim.
Sinan U
20-03-2024
Ürün tek kelime ile harika. Çok sessiz çalışıyor. Daha önceki farklı marka ürünümü dış ünite sesinden dolayı iade edip bu modeli aldım kesinlikle sesi çıkmıyor harika. Servis kurulumunu vakumlayıp yaptı güzelce teslim etti. Tek eksi diyeceğim nokta bakır borulu olmaması avantaj veya dezavantaj mı bilmiyorum ama üründen genel anlamda memnunum. Filtresi alerjisi olanlar için özel yapılmış sırf bunun için bile tercih edilir.
Ender G
18-03-2024
Kurulum için gelen servis , zamanlama her şey mükemmel. Klima ise çok güzel. Almak isteyenler hiç düşünmesin.
Melih O
07-03-2024
Klimadan ve sunulan servis hizmetinden aşırı memnun kaldım. Tavsiye ederim.
Bu klimayı Arçelik web sitesi üzerinden aldım. Siparişim hızlı bir şekilde tarafıma teslim edilip ürünün kurulumu yapıldı. Yetkili servis gelip kurulumu gerçekleştirdi. Klimayı ahşap tavanlı ve ısı izolasyonu kötü, normalde yazın çok sıcak olan geniş bir odada konumlandırdım. Klimayı aldığımda odanın soğutulabileceğinden dahi emin değildim. Klima ortam ısısını hızlı bir şekilde düzenledi. Klimanın kumandasını kullanmak çok basitti. Klimayı ayrıca HomeWhiz uygulamasıyla da bağladım. Evde olmasam dahi klimanın ayarlarını değiştirebiliyorum. Gözüme takılan bir husus HomeWhiz uygulamasında yapılan değişiklerin klima kumandasına yansımamasıydı. Mesela uygulamada sıcaklığı değiştirdiğinde bu değişiklik kumanda ekranında görünmüyor. Kumanda da en son hangi ayarda bıraktıysanız o görünüyor. Bu nedenle uygulamadan kumandaya geçiş yapıldığında,ya da tam tersi, ayarları baştan yapmanız gerekebiliyor. Kumanda ve Homewhiz uygulamasında yapılan değişiklikler birbirini takip etseymiş iyi olurmuş. Üründen genel olarak memnun kaldım. İklimlendirme vazifesini vaat edildiği gibi yerine getiriyor. Kumanda ve Homewhiz uygulamasıyla işletmek kolay. Üründen genel olarak memnun kaldım. Tavsiye ederim.
