Satın Alma Sonrası Güven: Arçelik’in Servis ve Garanti Destekleri

Alışveriş yaparken nelere dikkat edersiniz? Fiyat, performans, özellikler, belki de marka. Ama asıl önemli olan, ürünle ilgili bir sorun yaşadığınızda hızlı, güvenilir ve profesyonel destek alabilmektir. İşte, burada satın alma sonrası destek devreye girer. Çünkü satın almak sadece fiziksel olarak ürünü teslim almakla bitmez, hizmet yani satış sonrası destek de bu sürecin ayrılmaz bir parçasıdır.

Beyaz eşya, küçük ev aleti ya da elektronik ürün aldıktan sonra montaj, arıza, parça değişimi, bakım ya da kurulum süreçlerinde ihtiyaç duyacağınız şey; yetkili servis, uzman ekip, orijinal yedek parça garantisi ve her an ulaşabileceğiniz müşteri hizmetleri ağıdır.

Tam da bu sebeple Arçelik, satış sonrası güven kavramını ürünün bir parçası haline getiriyor.

Bir Üründen Daha Fazlası: Satış Sonrası Hizmetler Neden Önemli?

Bir ürünü satın almak, onunla uzun bir yolculuğa başlamak gibidir. Bu yolculuk sırasında yaşayacağınız her sorun, profesyonel bir destek ekibiyle kolayca çözülür.

Satış sonrası hizmetler;

• Cihazın kullanım ömrünü uzatır.
• Arıza durumunda hızlı müdahale sağlar.
• Parça değişiminde orijinal yedek parça garantisi sunar.
• Müşteri memnuniyetini artırır.

Kısacası ürün kadar önemli olan bir diğer şey de satış sonrası desteğin kalitesidir.

Her İhtiyaca Uygun: Arçelik Garanti Çözümleri

Arçelik’ten herhangi bir ürün almanızla birlikte garanti süreciniz başlar. Yetkili servis ağının gücü ve çözüm servislerinin yetkinliği ile her aşamada güven verir.

Standart Garanti Kapsamı: İlk Andan İtibaren Güvence Altında

Arçelik’ten aldığınız her ürün, garanti belgesi ile kayıt altına alınır ve “Arçelik garanti kapsamı” ile güvence altına girer. Garanti süresi genellikle 2 yıl olmakla birlikte ürüne göre değişebilir. Dilerseniz Arçelik cihaz garanti sorgulama işlemi ile garanti sürenizi kolayca öğrenebilirsiniz.

Garanti kapsamında faydalanabileceğiniz başlıca hizmetler şunlardır:

• İşçilik ve servis hizmetleri
• Orijinal parça değişimi
• Kullanım kaynaklı olmayan arızalar için ücretsiz destek

Garantiniz bittiğinde de dilerseniz ek garanti seçeneklerini değerlendirebilirsiniz.

Ek Garanti ile Gönül Rahatlığı: Güvencenizi Uzatın

Standart süresi dolan ürünler için Arçelik, garanti uzatma seçeneği sunar. Arçelik ek garanti hizmeti, ürününüzü uzun yıllar boyunca güvence altında tutmanın en akıllı yoludur. Özellikle sık kullanılan beyaz eşyalar için garanti uzatma, olası arızalarda sizi büyük maliyetlerden korur.

Ek garanti ile güvencenizi uzatabilmek için;

• Arçelik müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.
• Arçelik web sitesinden satın alabilirsiniz.
• Satın alma sırasında talep edebilirsiniz.
• Oliz uygulamasını kullanabilirsiniz.

Oliz uygulaması ile beyaz eşyalarınızın garanti süresini kolayca takip edebilir, ek garanti başvurunuzu birkaç dokunuşla yapabilirsiniz. Cihaz eklemek, garanti belgesi kaydetmek, hatta garanti süresi bitmeden bildirim almak için büyük kolaylık sağlar.

Türkiye'nin Her Yerinde Yanınızda: Yaygın Arçelik Yetkili Servis Ağı

Arçelik yetkili servis ağı, Türkiye genelinde 900'ü aşkın noktada hizmet veriyor. 81 ilde ve yüzlerce ilçede aktif olarak hizmet veren bu servisler sayesinde nerede olursanız olun profesyonel desteğe ulaşabilirsiniz.

• En yakın servisi bulmak için: Arçelik Yetkili Servisi 
• Teknik Destek ve Servis Randevusu için: Teknik Destek ve Servis Randevusu sayfası ve 0850 210 0 888 Arçelik Müşteri Hizmetleri numarası
• Anlık çözüm için: Tamir Sayfası 

Web sitesi, telefon ve online randevu seçenekleriyle her türlü destek talebinizi hızlıca iletebilirsiniz.

Orijinal Yedek Parça Garantisi ile Uzun Ömürlü Çözüm

Cihazınızda bir arıza olması durumunda parça değişimi gerekiyorsa yedek parça temini mutlaka orijinal olmalıdır. Arçelik sadece kendi yetkili servislerinde geçerli olmak üzere orijinal yedek parça garantisi sunar. Bu şekilde ürününüzün performansı koruyabilir ve garanti dışı kalmasının önüne geçebilir; uyumlu, kaliteli ve uzun ömürlü çözüm sağlayabilirsiniz.

Yetkili olmayan servislerde yapılan parça değişimlerinin hem cihazınıza hem cebinize zarar verebileceğini unutmayın.

İster beyaz eşya ister elektronik ürün olsun, Arçelik ile sadece ürün değil; hizmet, güven ve memnuniyete de kolaylıkla ulaşabilirsiniz. İhtiyacınız olan ürünleri Arçelik güvencesi ile sahip olmak isterseniz Arçelik web sayfasını ziyaret edebilirsiniz.