Cayma hakkımı nasıl kullanabilirim?

İlgili Tüketici Hakları yönetmeliği gereği, Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Siparişinizi iptal etmek istediğinizde, sisteme kayıtlı olan e-posta adresinize otomatik olarak gönderilen e-posta siparişiniz ile ilgili detayları görüntüleyebileceğiniz linke tıklamanız ve siparişlerim sayfasını gitmeniz gerekmektedir. Bu sayfada İptal / İade ‘ye tıklamanız gerekmektedir. Montajsız ürünler için iptal / iade butonuna tıkladıktan sonra 444 0 888 numaralı çağrı merkezimizi arayarak iade kargo numarasını almanız ve ürünü bu iade kargo numarası ile 10 gün içinde Yurtiçi Kargo’ya teslim etmeniz gerekmektedir. İptal / İade’ye tıkladıktan sonra talebinizin nedenini seçerek iptal sürecini başlatabilirsiniz. Montajlı ürünler içinse iptal / iade butonuna bastıktan sonra süreç başlayacak ve en yakın yetkili servisimiz ürünü teslim alacaktır.
ARÇELİK

Yardımve Destek